Fri frakt over 500kr
Frakt fra 79kr
Rask levering
Til kassen
Totalt: 0
Meny

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter
TOTALT 0,-
Fri frakt over 500kr | Frakt fra 79kr | Rask levering

Hva kan vi hjelpe deg med? Klikk deg videre

Kontakt oss

Send oss en e-post for best oppfølging
Send en e-post

Retur og bytte

Kan man returnere eller bytte varer?

Ja, det kan skje at en vare ikke passer eller ikke er i henhold til forventningene. Vi har 30 dagers returrett. Les mer her.

Hva gjør jeg hvis det er mangler eller feil på bestillingen min?

Vi kan gjøre feil som fører til mangler eller feil i leveransen, som for eksempel feil antall, vare i feil farge eller størrelse, eller helt feil produkt. Les mer her.

Hvordan sende retur? Les mer her.
Varen jeg ønsker å bytte koster ikke det samme som da jeg bestilte, kan jeg få samme pris? Dersom varen du skal bytte var på salg huker du av dette også på fraktbrevet. Skriv også kommentar på ny ordre: "Sender Retur - kjøpt på salg".  Da justerer vi prisen når returen mottas. (Gjelder kun samme vare i annen størrelse). Les mer her.
Jeg ønsker å bytte en størrelse/vare, hvordan gjør jeg det? Les mer her.

Frakt

Hva koster frakt? I Love Dogs har fri frakt om du handler for over 500kr, og en fast fraktpris på 79kr ved kjøp under 500kr. Dersom du bor på Svalbard eller Jan Mayen tilkommer det ekstra fraktgebyr på 250kr som må Vippses/overføres.
Hvilke fraktmetoder benytter dere? Vi bruker hovedsaklig Postnord som leveringsmetode av våre produkter. Mindre pakker under 2kg leveres i din postkasse eller på dørmatten med Posten. Du vil motta en SMS med informasjon om pakken din.
Tilbyr dere hjemlevering?

Vi tilbyr Hjemlevering til så og si hele Norge mot et ekstra gebyr. Om du ønsker hjemlevering velger du dette i kassen under Fraktalternativer, så ser du prisen. Vi benytter Postnord på Hjemlevering.

Du får mulighet til å velge dato og tid for levering og innen hvilke tidsvinduer det passer å få varen levert (tidsvinduene varierer basert på leveringsadresse).

Hvor lang er leveringstiden? Vanligvis har vi 1-5 dager leveringstid (hverdager). Kan være enkelte unntak nord i landet, under høytider og ved ekstreme salgsperioder som Black Friday. Leveringstiden er i henhold til Postnord og Posten sine retningslinjer. 
Hvordan sporer jeg pakken min?

Alle våre pakker har sporing!

Du kan se status på pakken ved å logge inn under «Min Konto» og se på tidligere ordre. Der finner du sporingsnummer på pakken så fort den er sendt fra oss.

Sporingsnummeret står også i sendingsbekreftelsen du mottar på mail, og du kan spore pakken din HER.

Kan jeg hente bestillingen min på lageret deres i Ski?

Dersom du bor i området og ønsker å hente ordren din på vårt lager er det en mulighet. Vi har lager i Ski og er her alle hverdager mellom kl.9-15. Vi tar dessverre ikke i mot besøk, men kan avtale overlevering av forhåndsbestilte varer. Les mer her.

Reklamasjon

Hvordan reklamere på en vare?

Det kan skje at en vare er ødelagt eller har mangler som gjør den ubrukelig. Dersom det oppdages feil eller mangler må du snarest ta kontakt med oss på e-post: post@ilovedogs.no med følgende informasjon:

  • Ordrenummer
  • Artikkelnummer på varen som det reklameres på
  • Informasjon om feilen eller mangelene
  • Bilde av den ødelagte varen

Bestilling og betaling

Hvordan handle hos I Love Dogs? Vi vil at din handleopplevelse skal være så enkel, smidig og god som mulig når du handler hos oss. Er det en spesifikk vare du ser etter, kan du benytte deg av søkefeltet helt øverst på siden på PC og nederst på mobil. Eller så er alle våre produkter delt inn i ulike kategorier og filter. Finn frem til det du leter etter ved å klikke deg inn i relevante kategorier: her kan du også se de mest populære varene og sortere etter blant annet leverandør, tilbud og alfabetisk. Når du funnet det du ønsker, velg størrelse og antall og klikk på "Legg til i handlekurv". Handlekurven finner du øverst i høyre hjørne på datamaskiner og nederst i høyre hjørne på mobile enheter.
Hvorfor bestille hundefôr hos dere?
  1. Du får alltid med en liten gave!
  2. Vi spanderer hver 8.sekk.
  3. Fri frakt over 500kr.
  4. Abonnement - En ting mindre å huske på
  5. Vi hjelper deg med rådgivning

Les mer her.

Tilbyr dere abonnement?

I Love Dogs tilbyr abonnement på flere produkter, blant annet på hundefôr, Poteklubben og SnackPack. Les mer her.

Hvilke betalingsalternativer bruker dere?

Hos oss kan du betale gjennom Klarna med kortbetaling, faktura og delbetaling, eller du kan betale med Vipps. Mer informasjon her.

Hvordan bruker jeg rabattkode?

Har du en rabattkode hos oss kan denne benyttes i kassen.

Når du har lagt varene du ønsker i handlekurven velger du "Gå til betaling". Her kan du huke av valget "Jeg har Rabattkode" for så å skrive inn rabattkoden din og legge den til.

Kan jeg gjøre en endring eller kansellere en ordre? Har du oppdaget en feil, ønsker å gjøre en endring  eller ønsker å kansellere din bestilling før vi har behandlet ordren, ta kontakt med oss på post@ilovedogs.no.
Kan jeg legge til en vare eller slå sammen ordrer? Vi kan dessverre ikke legge til varer på din bestilling. Da må ordren din kanselleres og du må bestille på nytt. Ta kontakt på post@ilovedogs.no så finner vi en løsning.